RETURNARE PRODUSE

Produsele trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

• Produsele trebuie sa fie in ambalajul original
• Produsele nu trebuie sa prezinte urme de utilizare
• Produsele sunt obligatoriu returnate in ambalajul original (ambalajul in care au fost achizitionate), cu toate accesoriile si eticheta intreaga (fara urme de utilizare, deteriorare, lovire);
• Produsele sunt in stocul curent de marfa si exista spre vanzare in magazinul in care se doreste a se efectua returul 
  
• Produsele returnate sunt din acelasi lot
  
• Produsele nu au facut obiectul unei comezi speciale
• Produsele nu prezinta defectiuni, urme de lovire sau deteriorare
• Produsele nu depasesc termenul de 30 de zile de la data achizitiei.

Cand nu se accepta returul produselor?

Anumite produse sunt nereturnabile din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă dacă a fost desigilat de consumator (pct e, art.16 OUG nr 34/2014). De exemplu piscinele de mari dimensiuni.

• In cazul in care produsele prezinta semne vizibile de utilizare
• Eticheta ambalajului este deteriorata sau lipseste
• Produsele nu se afla in ambalajul in care au fost achizitionate.
• Lipseste factura de achizitie a produsului.
  

Pentru a returna marfa achizionata : 

VICTURA d.o.o.

CLADIREA : Industrijska cesta, 5

LOCALITATEA : 5000 - Nova Gorica

ORAS : NOVA GORICA, SLOVENIJA