Produsele trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
- Produsele trebuie sa fie in ambalajul original
- Produsele nu trebuie sa prezinte urme de utilizare
- Produsele sunt obligatoriu returnate in ambalajul original (ambalajul in care au fost achizitionate), cu toate accesoriile si eticheta intreaga (fara urme de utilizare, deteriorare, lovire);
- Produsele sunt in stocul curent de marfa si exista spre vanzare in magazinul in care se doreste a se efectua returul
- Produsele returnate sunt din acelasi lot
- Produsele nu au facut obiectul unei comezi speciale
- Produsele nu prezinta defectiuni, urme de lovire sau deteriorare
- Produsele nu depasesc termenul de 30 de zile de la data achizitiei.
Cand nu se accepta returul produselor?
Anumite produse sunt nereturnabile din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă dacă a fost desigilat de consumator (pct e, art.16 OUG nr 34/2014). De exemplu piscinele de mari dimensiuni.
- In cazul in care produsele prezinta semne vizibile de utilizare
- Eticheta ambalajului este deteriorata sau lipseste
- Produsele nu se afla in ambalajul in care au fost achizitionate.
- Lipseste factura de achizitie a produsului.
Pentru a returna marfa achizionata :
VICTURA d.o.o.
CLADIREA : Industrijska cesta, 5
LOCALITATEA : 5000 - Nova Gorica
ORAS : NOVA GORICA, SLOVENIJA